Buscando proporcionar un sentido humanitario en el arte de la medicina y equilibrar las exigencias de los pacientes durante la prestación del servicio; se invita a los funcionarios a reflexionar este conjunto de normas que garantizaran la base de la relación entre el personal de la clínica con los pacientes y familiares.

DERECHOS DE LOS PACIENTES:

Todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social:

1. Su derecho a elegir libremente las instituciones de salud.

2. Su derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal médico.

3. Su derecho a recibir un trato amable, digno y respetuoso, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.

4. Su derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial.

5. Su derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios recibidos.

6. Su derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o religioso respetando sus creencias.

7. Su derecho a aceptar o rehusar la donación de sus órganos.

8. Su derecho a morir dignamente.

DEBERES DE LOS PACIENTES

1. RESPETO
Brindar un trato respetuoso y amable al personal de salud.

2. RESPONSABILIDAD
Procurar el desarrollo de estilos de vida sana a nivel individual, familiar y social.

3. CUIDADO
Colaborar con los tratamientos, procedimientos y servicios que se prestan.

4. PAGO
Portar los documentos requeridos, suministrar información clara, veraz completa, responder económicamente por la atención, en la eventualidad que la entidad en cual se encuentra afiliado no autorice su procedimiento, debe cancelar el copago estipulado por la ley. En caso de ingresar como particular, debe cancelar la totalidad de la cuenta.

5. CUMPLIMIENTO
Todos los pacientes deben respetar los reglamentos, estatutos de la institución o contrato celebrado con el servicio de salud.