Clínica La Merced quiere llegar a usted por este medio para brindarle la orientación e información detallada para la utilización de nuestros servicios.

«Usted y su familia nuestra razón de ser».

ADMISIONES

URGENCIAS

Los usuarios que requieran el servicio de urgencias deben presentar su documento de identidad y carnet de su EPS, Admisiones se encargará de la autorización (Recuerde que debe hacerse telefónicamente y la espera es de 30 minutos). Si usted es un paciente particular le informarán los costos de la atención.

CIRUGÌA

Los usuarios con cirugía programada deben presentar documento de identidad, carné de su EPS y la orden de autorización de la cirugía. Si la cirugía es ambulatoria y el paciente es beneficiario debe cancelar el COPAGO.

HOSPITALIZACIÓN

Para los usuarios que requieren hospitalización, la enfermera se encargará de la autorización, pero el familiar debe dirigirse a ADMISIONES para realizar el respectivo ingreso y cancelar deposito del COPAGO

COPAGO

Recuerde que el Plan Obligatorio de Salud no cubre el 100% de los servicios en los pacientes BENEFICARIOS, por esta razón debe cancelarse un porcentaje de la siguiente manera:

De igual manera le recordamos que la EPS no cubren algunos de los materiales y medicamentos por esto es posible que sea necesario que usted cancele algunos.

REQUISITOS PARA SOLICITAR LA HISTORIA CLINICA

  • Solicitar Formato de solicitud de Historia Clinica, el cual debera diligenciar y firmar.
  • Si el paciente es quien reclama, solo basta su firma.
  • Si un tercero reclama debe anexar fotocopia de su cedula y el formato diligenciado con la firma del paciente y la firma del reclamante.

Nota: Se entregaran con diferencia de un día habil, a partir de las 2:30 pm, los sabados no se entregan Historias Clinicas.

INFORMACIÒN IMPORTANTE

Solicitarle a su médico tratante la incapacidad y si es cotizante se le entregará copia de su historia clínica para la salida.

Los Horarios de visita son los siguientes:

  • HOSPITALIZACIÓN Y MATERNIDAD : 10 a.m. a 12 m. y 4 p.m. a 7:00 p.m.
  • UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO ADULTO: 11 a.m. a 11:30 a.m. y de 4 p.m. a 4:30 p.m
  • UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO NEONATAL: 11 a.m. a 12:00 m. y de 4 p.m. a 5:00 p.m