{"id":13964,"date":"2019-12-19T23:14:14","date_gmt":"2019-12-20T04:14:14","guid":{"rendered":"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/?page_id=13964"},"modified":"2020-02-04T16:52:43","modified_gmt":"2020-02-04T21:52:43","slug":"asociacion-de-usuarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/","title":{"rendered":"Asociaci\u00f3n de Usuarios"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

\"\"<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

\u00bfQue es la asociaci\u00f3n de usuarios?<\/span><\/h2>\n

La asociaci\u00f3n de usuarios es una agrupaci\u00f3n de afiliados del r\u00e9gimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliaci\u00f3n, que velar\u00e1n por la calidad del servicio y la defensa del usuario.<\/span><\/p>\n

Funciones de los asociados<\/span><\/h2>\n

1. Asesorar a sus asociados en la libre elecci\u00f3n de la entidad promotora de salud, las instituciones prestadoras de servicios y\/o profesionales adscritos o con vinculaci\u00f3n laboral a la EPS, dentro de las opciones por ella ofrecidas.<\/span><\/p>\n

2. Asesorar a sus asociados en la identificaci\u00f3n y acceso al paquete de servicios.<\/span><\/p>\n

3. Participar en la junta directiva para proponer y concertar las medidas necesarias para mantener y mejorar la calidad de los servicios y atenci\u00f3n al usuario. (vigilar la prestaci\u00f3n, calidad y oportunidad de los servicios de salud).<\/span><\/p>\n

4. Mantener canales de comunicaci\u00f3n con los usuarios que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante la juntas directiva de la instituci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

5. Vigilar que las decisiones que se tomen en la junta directiva se apliquen.<\/span><\/p>\n

6. Informar a las instancias que corresponda si la calidad del servicio prestado no satisface las necesidades de sus usuarios.<\/span><\/p>\n

7. Proponer a la junta directiva los d\u00edas y horarios de atenci\u00f3n al usuario de acuerdo a las necesidades de la comunidad.<\/span><\/p>\n

8. Hacer seguimiento a quejas y reclamos que presenten los usuarios sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos y ejecuci\u00f3n de los planes de mejora.<\/span><\/p>\n

9. Vigilar que las tarifas de copagos y cuotas moderadoras corresponden a la normatividad vigente.<\/span><\/p>\n

10. Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad t\u00e9cnica y humana de los servicio de salud y preserven su menor costo y vigilar su cumplimiento.<\/span><\/p>\n

11. Acompa\u00f1ar y ejercer veedur\u00eda a todos los procesos directamente relacionados con el aseguramiento, prestaci\u00f3n y calidad de los servicios que son ofrecidos a los usuarios y proponer alternativas de mejoramiento.<\/span><\/p>\n

12. Elegir democr\u00e1ticamente sus representantes ante la junta directiva de las ips para periodos m\u00e1ximo de dos a\u00f1os.<\/span><\/p>\n

13. Elegir democr\u00e1ticamente sus representantes ante el comit\u00e9 de \u00e9tica hospitalaria y participaci\u00f3n comunitaria para periodos m\u00e1ximo de dos a\u00f1os.<\/span><\/p>\n

14. Participar en el proceso de designaci\u00f3n del representante ante el consejo territorial de seguridad social en salud.<\/span><\/p>\n

Requisitos para pertenecer asociaci\u00f3n de usuarios de Cl\u00ednica La Merced<\/span><\/h2>\n
    \n
  • Toda persona afiliada al sistema general de seguridad social en salud podr\u00e1 participar siempre y cuando este afiliado activo en las EPS con convenio en la Cl\u00ednica La Merced vigente.<\/span><\/li>\n
  • Ser afiliado Activo de las empresas promotoras de salud con la que la IPS tenga convenio activo.<\/span><\/li>\n
  • Ser mayor de edad.<\/span><\/li>\n
  • Haber recibido atenci\u00f3n en la IPS en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/span><\/li>\n
  • No ser funcionario de Cl\u00ednica La Merced o Eps en convenio en la instituci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  • Contar con disponibilidad de tiempo para participar en las actividades de la asociaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  • No tener antecedentes legales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Si estas interesado en formar parte de la asociaci\u00f3n de usuarios, inscribete en la oficina de atenci\u00f3n al usuario o env\u00edanos tu solicitud al correo info@clinicalamerced.com.<\/span><\/p>\n

    Esta solicitud sera evaluada por la misma asociaci\u00f3n quien le har\u00e1 llegar la respectiva respuesta dentro del tiempo establecido.<\/span><\/p>\n

    Canal de comunicaci\u00f3n asociaci\u00f3n de usuarios de cl\u00ednica la merced<\/span><\/h2>\n

    Los usuarios de Cl\u00ednica La Merced podr\u00e1n presentar sus inquietudes y sugerencias ante la asociaci\u00f3n por medio de una comunicaci\u00f3n por escrita o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@clinicalamerced.com. Una vez recibidos los requerimientos la asociaci\u00f3n de usuarios en sus reuniones mensuales realizara revisi\u00f3n de estas comunicaciones presentadas con la coordinaci\u00f3n de atenci\u00f3n al usuario y se tomaran las acciones pertinentes, se comunicara al usuario el resultado de la gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    Los comunicados enviados deben contener Nombre completo, n\u00famero de identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n de domicilio, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono de contacto, tipo de plan de salud, aseguradora.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13964","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAsociaci\u00f3n de Usuarios - Clinica La Merced<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asociaci\u00f3n de Usuarios - Clinica La Merced\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Clinica La Merced\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-02-04T21:52:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/\",\"url\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/\",\"name\":\"Asociaci\u00f3n de Usuarios - Clinica La Merced\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png\",\"datePublished\":\"2019-12-20T04:14:14+00:00\",\"dateModified\":\"2020-02-04T21:52:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png\",\"contentUrl\":\"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asociaci\u00f3n de Usuarios\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/#website\",\"url\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/\",\"name\":\"Clinica La Merced\",\"description\":\"La Cl\u00ednica fundamenta su accionar en una excelente calidad, basada en la normatividad legal vigente.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asociaci\u00f3n de Usuarios - Clinica La Merced","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Asociaci\u00f3n de Usuarios - Clinica La Merced","og_url":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/","og_site_name":"Clinica La Merced","article_modified_time":"2020-02-04T21:52:43+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/","url":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/","name":"Asociaci\u00f3n de Usuarios - Clinica La Merced","isPartOf":{"@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png","datePublished":"2019-12-20T04:14:14+00:00","dateModified":"2020-02-04T21:52:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#primaryimage","url":"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png","contentUrl":"http:\/\/clinicalamerced.montesyco.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asociacion-de-usuarios.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/asociacion-de-usuarios\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asociaci\u00f3n de Usuarios"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/#website","url":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/","name":"Clinica La Merced","description":"La Cl\u00ednica fundamenta su accionar en una excelente calidad, basada en la normatividad legal vigente.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13964"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13964\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clinicalamerced.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}