Pacientes

Clínica La Merced quiere llegar a usted por este medio para brindarle la orientación e información detallada para la utilización de nuestros servicios.

"Usted y su familia nuestra razón de ser".

Admisiones

Urgencias

Los usuarios que requieran el servicio de urgencias deben presentar su documento de identidad y carnet de su EPS, Admisiones se encargará de la autorización (Recuerde que debe hacerse telefónicamente y la espera es de 30 minutos). Si usted es un paciente particular le informarán los costos de la atención.

Cirugía

Los usuarios con cirugía programada deben presentar documento de identidad, carné de su EPS y la orden de autorización de la cirugía. Si la cirugía es ambulatoria y el paciente es beneficiario debe cancelar el COPAGO.

Hospitalizacíon

Para los usuarios que requieren hospitalización, la enfermera se encargará de la autorización, pero el familiar debe dirigirse a ADMISIONES para realizar el respectivo ingreso y cancelar deposito del COPAGO.

Copago

Recuerde que el Plan Obligatorio de Salud no cubre el 100% de los servicios en los pacientes BENEFICARIOS, por esta razón debe cancelarse un porcentaje de la siguiente manera:

RANGO SALARIAL A:        11.5%
RANGO SALARIAL B:        17.3%
RANGO SALARIAL C:        23%

De igual manera le recordamos que la EPS no cubren algunos de los materiales y medicamentos por esto es posible que sea necesario que usted cancele algunos.

Salida

	El médico tratante dará la salida antes de las 11:00 a.m. cuando se cumple la hora de corte de día hospitalario. La enfermera hará llegar su historia clínica a facturación para la liquidación de la cuenta.

	Al finalizar con la liquidación de su cuenta la enfermera le entregará la boleta de salida con la cual debe dirigirse a Admisiones a terminar los trámites necesarios para la salida.

	Una vez este al día con sus tramites le entregaran la orden de salida en admisiones para que le haga entrega a la enfermera del servicio.

	La enfermera llamará al camillero para llevar al paciente ala salida de la Clínica.

Requisitos para solicitar historia clínica

	Solicitar Formato de solicitud de Historia Clinica, el cual debera diligenciar y firmar.

	Si el paciente es quien reclama, solo basta su firma.

	Si un tercero reclama debe anexar fotocopia de su cedula y el formato diligenciado con la firma del paciente y la firma del reclamante.

	Nota: Se entregaran con diferencia de un día habil, a partir de las 2:30 pm, los sabados no se entregan Historias Clinicas.

Importante

	Solicitarle a su médico tratante la incapacidad y si es cotizante se le entregará copia de su historia clínica para la salida.

Los Horarios de visita son los siguientes:

	HOSPITALIZACIÓN Y MATERNIDAD : 10 a.m. a 12 m. y 4 p.m. a 7:00 p.m.

	UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO ADULTO: 11 a.m. a 11:30 a.m. y de 4 p.m. a 4:30 p.m

	UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO NEONATAL: 11 a.m. a 12:00 m. y de 4 p.m. a 5:00 p.m

Nuestros Valores

Política Integral

Visión

Misión

Nuestros Principios

Reseña Historica

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